Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания

Независимая оценка – это оценка деятельности учреждений в соответствии с критериями и показателями, установленными приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 8 декабря 2014 г. № 995н, которые при необходимости могут быть дополнены по решению Общественного совета, и составление рейтингов качества работы учреждений социального обслуживания.

Что такое независимая оценка

В Липецкой области независимую оценку проводит общественный совет по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания. С составом совета можно познакомиться здесь

Сроки проведения независимой оценки   - август-сентябрь 2019 года.

Вы можете стать участником независимой оценки, заполнив анкету

Нормативно - правовые акты

Результаты оценки

Планы по устранению выявленных недостатков

План по устранению недостатков на 2019 год

Оставить отзыв об организации

Информация о независимой оценке

Заходите на официальный сайт для размещения информациии о государственных(муниципальтных) учреждениях

Рейтинг учреждений социальной защиты населения по результатам НОСК 

Отчет организации-оператора НОК

План по устранению недостатков

Независимая оценка качества рейтинг 2020 год

Нормативное правовое регулирование Независимой Системы Оценки Качества (НСОК) работы организаций, оказывающих социальные услуги
 

1) Подпункт «к» пункта 1 Указа Президента РФ от 7 мая 2012 г. № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики».

2) Приказ Минтруда России от 30 июня 2014 г. № 424н «Об утверждении Примерного положения о попечительском Совете организации социального обслуживания»

3) Приказ управления социальной защиты населения от 22 мая 2015 г. №428-П «Об общественном совете по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания, расположенными на территории Липецкой области»

4)Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 23.05.2018 г. №317н "Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы" 

5)Статья 23.1. Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания (в ред. Федерального закона от 05.12.2017 N 392-ФЗ)

Цели НСОК работы учреждений, оказывающих социальные услуги
 

Улучшение информированности потребителей о качестве работы учреждений, оказывающих социальные услугиСоздание условий для проведения общественными организациями, профессиональными сообществами и гражданами оценки качества социальных услугПовышение качества оказываемых социальных услуг
 

 Участники НСОК

Общественный совет по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания, расположенными на территории Липецкой областиОбщественные попечительские советы учреждений социального обслуживанияВсероссийские, региональные и муниципальные общественные объединенияУчреждения социального обслуживанияГраждане – получатели социальных услуг, их родственники и члены семьи, законные представителиНезависимые экспертыСМИ

Управление социальной защиты населения Липецкой области в целях содействия проведению независимой оценки качества услуг формирует Общественный совет и утверждает положение о нем. 

Анкета получателя социальных услуг